يتم تسليم المنتج الخاضع للطلب إلى المستهلك/الطرف الثالث/المؤسسة على العنوان أعلاه، على الأساس المحدد أدناه، بشرط عدم تجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا.
يقوم البائع بإرسال المنتجات وتسليمها من خلال شركة شحن متعاقدة و/أو شركة توصيل. إذا لم يكن لشركة الشحن فرع في موقع المستهلك، فيجب على المستهلك استلام المنتج من فرع آخر قريب لشركة الشحن يتم إخطاره من قبل البائع.
يتم تسليم المنتجات الموجودة في المخزون إلى الشحنة خلال ثلاثة (3) أيام عمل على أبعد تقدير من تاريخ الطلب. يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن ليتم تسليمها إلى الشخص والعنوان المحدد من قبل المستهلك أثناء الطلب. تقوم شركات الشحن بتسليم الشحنات المستلمة من البائع إلى المستهلكين في غضون 5 (خمسة) أيام عمل في المتوسط في ظل الظروف العادية، اعتمادًا على المسافة التي تفصلهم.
بشكل عام، وما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، يتحمل المستهلك تكاليف التسليم (رسوم الشحن، وما إلى ذلك). لا يجوز للبائع أن يعكس كل أو جزء من تكاليف التسليم المعنية للمستهلك، اعتمادًا على الحملات التي يديرها في وقت البيع والتي يتم الإعلان عن شروطها على الموقع الإلكتروني.
Ürünlerin teslimatı anında Tüketici'nin adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ve/veya kurye ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve temin etmek Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Tüketici'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Tüketici'ye aittir.
Ürün'ü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan/teslimden kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürün'ü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine ve/veya teslimle sorumlu Satıcı yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir.
Tüketici'nın Ürün'ü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi yada ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici’nin Banka'ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; Tüketici'nin satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketici'nin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
يعتبر تسليم المنتج إلى المستهلك خلال المدة القانونية القصوى البالغة 30 يومًا بمثابة تسليم في الوقت المناسب. إذا تعذر تسليمه خلال المدة القانونية القصوى البالغة 30 يومًا بسبب ظروف استثنائية بخلاف ظروف البيع/التسليم العادية (مثل الظروف الجوية السيئة، وحركة المرور الكثيفة، والزلازل، والفيضانات، والحرائق)، فسيقوم البائع بإخطار المستهلك بخصوص التسليم عن طريق الاتصال بمعلومات الاتصال المتوفرة. في هذه الحالة، يمكن للمستهلك إلغاء الطلب أو طلب منتج مماثل أو الانتظار حتى انتهاء حالة الطوارئ.
إذا كان من المفهوم أن البائع لا يستطيع توفير المنتج الخاضع للعقد، فيمكنه توفير سلعة/خدمة أخرى بنفس الجودة والسعر، بشرط أن يقوم بإبلاغ المستهلك بوضوح ومن خلال إحدى الوسائل نفسها خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ علمه بهذا الموقف والحصول على موافقته الشفهية/الكتابية، وبالتالي يعتبر أنه قد أوفى بالتزامه فيما يتعلق بالاتفاقية. للمستهلك الحرية في جميع النواحي في إعطاء الموافقة المعنية أو عدم منحها، وفي الحالات التي لا يمنح فيها الموافقة، تنطبق الأحكام القانونية التعاقدية المتعلقة بإلغاء الطلب (إنهاء الاتفاقية).
